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शीर्षक
Text copied to clipboard!स्पा समन्वयक
विवरण
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हम एक समर्पित और संगठित स्पा समन्वयक की तलाश कर रहे हैं जो हमारे स्पा संचालन को सुचारू रूप से चलाने में मदद कर सके। इस भूमिका में, आप ग्राहकों के अनुभव को बढ़ाने के लिए जिम्मेदार होंगे, जिसमें अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग, ग्राहक सेवा, और स्पा स्टाफ के साथ समन्वय शामिल है। आपको एक शांत और आरामदायक वातावरण सुनिश्चित करना होगा, जहां ग्राहक आराम कर सकें और हमारे सेवाओं का पूरा लाभ उठा सकें। एक स्पा समन्वयक के रूप में, आपको उत्कृष्ट संचार कौशल, संगठनात्मक क्षमताओं और एक ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण की आवश्यकता होगी। आपको स्पा प्रबंधन के साथ मिलकर काम करना होगा ताकि सेवाओं की गुणवत्ता और ग्राहक संतुष्टि को सुनिश्चित किया जा सके।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों के अपॉइंटमेंट्स को शेड्यूल और प्रबंधित करना।
- स्पा स्टाफ के साथ दैनिक संचालन का समन्वय करना।
- ग्राहकों की पूछताछ और शिकायतों का समाधान करना।
- स्पा उत्पादों और सेवाओं की जानकारी प्रदान करना।
- स्पा के लिए आवश्यक सामग्री और उपकरणों का प्रबंधन करना।
- ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षणों का संचालन और विश्लेषण करना।
- स्पा के लिए मार्केटिंग और प्रमोशनल गतिविधियों में सहायता करना।
- स्पा के स्वच्छता और सुरक्षा मानकों को बनाए रखना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- स्पा या संबंधित क्षेत्र में अनुभव।
- उत्कृष्ट संचार और ग्राहक सेवा कौशल।
- मजबूत संगठनात्मक और समय प्रबंधन क्षमताएं।
- कंप्यूटर और स्पा प्रबंधन सॉफ्टवेयर का ज्ञान।
- टीम के साथ प्रभावी ढंग से काम करने की क्षमता।
- विवरणों पर ध्यान देने की क्षमता।
- लचीला कार्य समय और सप्ताहांत में काम करने की इच्छा।
- ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पहले स्पा या किसी सेवा उद्योग में काम किया है?
- आप ग्राहक शिकायतों को कैसे संभालते हैं?
- आप समय प्रबंधन में कैसे सुधार करते हैं?
- आप टीम के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
- आपके लिए ग्राहक संतुष्टि का क्या अर्थ है?
